Unsere Geschäftsbedingungen im Detail

Auf dieser Seite legen wir die Bedingungen fest, die für Ihre Nutzung unserer Plattform royalist-play.com.de gelten. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen oder an Spielen teilnehmen.

So kommen diese Bedingungen zur Geltung

Annahme durch Registrierung

Diese Bedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und RoyalistPlay N.V. als Betreiber von Royalistplay Casino. Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie die Registrierung abschließen und dabei die Bedingungen ausdrücklich bestätigen. Mit Klick auf die Bestätigung erklären Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Gleichzeitig bestätigen Sie, dass Ihre Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind. Die Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, einschließlich Spiele, Aktionen, Zahlungen und Kommunikation mit unserem Support. Sollten Sie einer Bestimmung nicht zustimmen, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

1. Die Annahme erfolgt elektronisch während der Registrierung und wird von uns protokolliert.
2. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.
3. Für die Nutzung einzelner Zusatzfunktionen können ergänzende Bedingungen gelten, die bei Aktivierung separat angezeigt werden.
4. Ein Widerspruch gegen einzelne Klauseln ist ausgeschlossen; die Nutzung setzt die vollständige Annahme voraus.

Wer sich bei uns registrieren darf

Alter, Wohnsitz und Konto pro Person

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes höhere gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben. Wir behalten uns vor, einen Altersnachweis jederzeit anzufordern.

Spieler aus bestimmten Ländern dürfen unser Angebot nicht nutzen. Dazu gehören unter anderem die USA, Großbritannien, Frankreich, die Niederlande, Spanien, Italien, Belgien, Ungarn, Portugal und Singapur. Es liegt in Ihrer Verantwortung zu prüfen, ob Glücksspiele in Ihrer Rechtsordnung zulässig sind. Pro Person, Haushalt, Zahlungsmethode und IP-Adresse darf nur ein Konto geführt werden.

1. Sie erklären bei der Registrierung, dass Sie volljährig sind und in einem zulässigen Land ansässig sind.
2. Mehrfachkonten werden ohne Vorankündigung gesperrt; Guthaben aus missbräuchlichen Konten kann einbehalten werden.
3. Zur Identitätsprüfung (KYC) fordern wir vor der ersten Auszahlung einen gültigen Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis (z. B. Stromrechnung, höchstens drei Monate alt) sowie bei Bedarf einen Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode.
4. Ihre Daten verarbeiten wir ausschließlich zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Vertragsabwicklung.

Einzahlungen und Auszahlungen im Überblick

Methoden, Bearbeitung und Verifizierung

Für Einzahlungen stehen Ihnen unter anderem Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, SEPA-Banküberweisung, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Google Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether zur Verfügung. Auszahlungen bearbeiten wir über SEPA-Banküberweisung, Skrill, Neteller, Visa, Bitcoin, Ethereum und Tether. Auszahlungen auf fremde Konten oder Drittwallets sind nicht zulässig; das Auszahlungskonto muss auf Ihren Namen laufen.

Auszahlungen werden erst nach abgeschlossener KYC-Verifizierung veranlasst. Elektronische Wallets und Kryptowährungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, Banküberweisungen und Kartenauszahlungen innerhalb von ein bis drei Werktagen. Die genauen Mindest- und Höchstbeträge entnehmen Sie bitte dem Kassenbereich, da diese Beträge dort aktuell hinterlegt sind. Von uns werden keine Gebühren erhoben; Gebühren Dritter bleiben hiervon unberührt.

1. Einzahlungen sind nur aus eigenem Vermögen und von eigenen Zahlungsmitteln zulässig.
2. Wir können Auszahlungen zurückhalten, solange Prüfungen zur Betrugs- oder Geldwäscheprävention laufen.
3. Ein Konto gilt als inaktiv, wenn sich über einen Zeitraum von zwölf Monaten weder eine Anmeldung noch eine Transaktion ergibt. Nach dieser Frist können wir eine monatliche Inaktivitätsgebühr erheben, sofern dies gesetzlich zulässig ist und wir Sie zuvor informiert haben.
4. Bei longer Nichtnutzung verfallen Ansprüche aus Kontoguthaben nicht automatisch; wir weisen Sie vor jeder Gebühr schriftlich hin.

Regeln für Boni bei Royalistplay

Umsatzbedingungen und rechtmäßige Nutzung

Boni und Aktionen, die wir auf unserer Plattform anbieten, unterliegen den jeweiligen Teilnahmebedingungen, die bei jedem Angebot separat angezeigt werden. Grundsätzlich gilt: Ein Bonus muss innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer umgesetzt werden, bevor Gewinne ausgezahlt werden können. Solange ein Bonus aktiv ist, gelten Einsatzobergrenzen pro Runde, und bestimmte Spiele können vom Umsatz ausgeschlossen sein oder einen verminderten Umsatzbeitrag leisten.

Die konkreten Werte für Umsatzfaktor, Mindesteinzahlung, maximale Gewinnbeträge und Gültigkeitsdauer finden Sie in den Bedingungen des jeweiligen Angebots sowie auf unserer Bonusseite. Sollten dort Angaben von dieser Seite abweichen, gehen die Angebotseigene Bedingungen vor.

1. Boni sind nur für Spieler verfügbar, die die Teilnahmebedingungen des jeweiligen Angebots erfüllen.
2. Der maximale Einsatz pro Drehung oder Runde während eines aktiven Bonus ist begrenzt; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus und der daraus resultierenden Gewinne führen.
3. Bonusguthaben kann nicht gemeinsam mit bestimmten Risikofunktionen oder abgestuften Wettsystemen in einer Weise eingesetzt werden, die den Umsatz künstlich beschleunigt.
4. Nicht umgesetzte Boni und daraus entstandene Gewinne verfallen mit Ablauf der Gültigkeitsdauer.
5. Bei erkennbarem Missbrauch behalten wir uns vor, Boni zu annullieren, Gewinne einzubehalten und Konten zu sperren.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Missbrauch, Betrug und technische Manipulation

Wir dulden keinerlei Form von Betrug oder Missbrauch. Verboten sind insbesondere das Anlegen mehrerer Konten zur Bonusnutzung, das Zusammenspiel mit anderen Spielern zum Nachteil des Hauses, der Einsatz automatisierter Programme (Bots) oder Software, die Spielabläufe manipuliert, sowie das Ausnutzen technischer Fehler.

Ebenfalls untersagt ist die Nutzung von VPN-Diensten, Proxys oder anderen Mitteln zur Verschleierung des tatsächlichen Standorts, um Zugriffsbeschränkungen zu umgehen. Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen über Zahlungsdienstleister gelten als schwerwiegender Verstoß und berechtigen uns zur sofortigen Kontosperrung. Auszahlungen, die auf unrechtmäßig erlangtem Guthaben beruhen, verweigern wir.

1. Bei einem Verstoß sperren wir das betreffende Konto unverzüglich und können verbundene Konten ebenfalls einschließen.
2. Gewinne aus verbotenem Verhalten werden eingezogen; bereits getätigte Auszahlungen können wir zurückfordern.
3. Bei hinreichendem Verdacht auf strafbares Verhalten sind wir zur Anzeige berechtigt.
4. Die Beweislastregelung im Rahmen der Untersuchung erfolgt nach billigem Ermessen unter Wahrung Ihres Anspruchs auf Stellungnahme.

Spielschutz und Selbstausschluss

Ihre Rechte, unsere Pflichten

Glücksspiel soll Unterhaltung sein, keine Einnahmequelle. Sie haben das Recht, jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Konto zu aktivieren oder anpassen zu lassen. Zusätzlich können Sie einen Realitätscheck einrichten, der Ihnen Ihre Spieldauer in regelmäßigen Abständen anzeigt. Unser Support hilft Ihnen bei der Einrichtung dieser Instrumente ohne Angabe von Gründen.

Wenn Sie eine Pause benötigen, richten wir auf Wunsch eine vorübergehende Auszeit oder einen dauerhaften Selbstausschluss ein. Während eines Selbstausschlusses unterbinden wir die Zustellung von Werbeangeboten und verweigern die Annahme neuer Einzahlungen. Wir verpflichten uns außerdem, auf Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu achten und Spieler bei Verdacht proaktiv auf Hilfsangebote hinzuweisen. Unterstützung finden Sie unter anderem bei der BZgA über check-dein-spiel.de sowie telefonisch unter der Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00.

1. Limitierungen und Auszeiten werden von uns unverzüglich umgesetzt; ihre Aufhebung kann erst nach Ablauf der gewählten Frist beantragt werden.
2. Ein Selbstausschluss kann von uns auch dann angeordnet werden, wenn wir begründete Anzeichen für Spielabhängigkeit feststellen.
3. Während einer Auszeit verfallen bestehende Guthaben nicht; sie bleiben für die spätere Auszahlung gesichert, sofern alle Bedingungen erfüllt sind.

Kontoschließung und Beschwerden

Kündigung und Streitbeilegung

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schließen lassen. Vor der endgültigen Schließung führen wir eine abschließende KYC-Prüfung durch und zahlen verbleibendes Guthaben auf Ihr registriertes Zahlungsmittel aus, sofern keine offenen Umsatzbedingungen oder begründeten Einbehalte bestehen. Auch wir können das Vertragsverhältnis kündigen, insbesondere bei Verstößen gegen diese Bedingungen oder bei gesetzlichen Erfordernissen.

Sollten Sie Anlass zur Beschwerde haben, kontaktieren Sie zunächst unseren Support per Live-Chat oder unter [email protected]. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde und antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage. Ist eine Einigung mit uns nicht möglich, können Sie sich an die Curaçao eGaming Licensing Authority wenden, unter deren Lizenznummer 8048/JAZ2023-065 unsere Plattform betrieben wird.

Auf dieses Vertragsverhältnis findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes entgegenstehen. Gerichtsstand für Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Curaçao, unbeschadet Ihres Rechts, Ihre gesetzlichen Ansprüche an Ihrem Wohnort geltend zu machen.

Änderungen dieser Bedingungen

Aktualisierungen und Benachrichtigung

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei Änderungen der Rechtslage, unserer Lizenzanforderungen oder unserer Produktgestaltung. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch eine deutlich sichtbare Mitteilung nach der Anmeldung an. In der Mitteilung nennen wir die Änderungen und den Zeitpunkt des Wirksamwerdens.

Änderungen, die Ihnen zum Nachteil gereichen und die über eine reine Anpassung an verändertes Recht hinausgehen, werden erst wirksam, wenn Sie ihnen zustimmen. Nutzen Sie unsere Plattform nach dem Inkrafttreten weiter, ohne zu widersprechen, gilt dies als Zustimmung zu Änderungen, die Ihnen lediglich mitgeteilt wurden. Die jeweils gültige Fassung ist mit Datum der letzten Aktualisierung 2026 auf dieser Seite hinterlegt; frühere Fassungen stellen wir auf Anfrage bereit.

1. Änderungen aufgrund behördlicher oder gesetzlicher Vorgaben können ohne Einwilligung sofort in Kraft treten.
2. Bei wesentlichen nachteiligen Änderungen haben Sie das Recht, das Konto kostenfrei zu schließen.
3. Es gilt stets die Fassung, die während Ihrer aktiven Nutzungssitzung auf dieser Seite veröffentlicht ist.

Häufige Fragen zu Royalistplay

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Die Bedingungen gelten, sobald Sie die Registrierung abschließen und die Annahme bestätigen. Bereits vor der Registrierung können Sie die Bedingungen jederzeit auf dieser Seite nachlesen.

Kann ich mehrere Konten bei Royalistplay Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, Zahlungsmethode und IP-Adresse ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten werden gesperrt, und daraus entstandenes Guthaben kann einbehalten werden.

Warum wird meine Auszahlung erst nach der KYC-Prüzung freigegeben?

Vor der ersten Auszahlung müssen wir Ihre Identität und Adresse überprüfen, um gesetzliche Pflichten zur Prävention von Geldwäsche und Minderjährigkeit zu erfüllen. Dazu benötigen wir einen Ausweis oder Reisepass sowie einen aktuellen Adressnachweis.

Wie schließe ich mein Konto oder nehme eine Auszeit?

Beides ist jederzeit über unseren Support möglich, den Sie per Live-Chat rund um die Uhr oder per E-Mail erreichen. Eine vorübergehende Auszeit oder ein Selbstausschluss wird unverzüglich umgesetzt.

Werde ich über Änderungen der Bedingungen informiert?

Ja. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch eine Mitteilung nach der Anmeldung mit. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite abrufbar.